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Kundeneinzelfertigung & Auftragskonstruktion: Fünf Konzepte zur Erfüllung der Kundenerwartungen

Es gibt da dieses berühmte Zitat von Henry Ford: "Jeder Kunde kann ein Auto in jeder gewünschten Farbe haben - so lange es schwarz ist." In der Automobilproduktion der 1920er mag dieses Konzept aufgegangen sein, mittlerweile wäre eine derart schablonenhafte Fließbandmentalität undenkbar. Die heute verkauften Produkte müssen nach vielfältigen Vorgaben angepasst werden und überaus spezifische Funktionen erfüllen.

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